O time de Atendimento irá entrar em contato com o transportador, tendo sucesso ou não no contato, será aberto um chamado sobre o seu objeto esquecido e o protocolo será passado no atendimento.
Com isso, o time Fretadão tem como prazo máximo para retornar sobre o objeto esquecido, conforme as considerações abaixo:
- Objeto de valor: prazo de 3 dias úteis (Celular, notebooks/laptops, documentos pessoais ou carteiras);
- Objeto não considerado de valor: prazo de 5 dias úteis (Crachás, coletes, blusas, bonés, chaves e outros).